絶望ほったて小屋

ランチタイムにどこのお店に行く？という話になった時、「マクドナルドに行こうよ」と提案すると満場一致で「マクドナルドはやめようよ」と返され、不思議とよりよいアイデアが出てくる、というのがJon Bellさんの提唱する「マクドナルド理論」。

Bellさんによればこのマクドナルド理論を使うと、煮詰まりがちなビジネス会議やプロジェクトでより優れたアイデアを出すことができるそうです。

Bellさんのマクドナルド理論とは「実行可能なアイデアのうち最低のもの」を提案することによって、ディスカッションが始まり、人々が急にクリエイティブになることを言います。最悪のアイデアを実行しないために、人々はよいアイデアを出そうとするのです。

このテクニックはBellさん自身が仕事においてよく使うもの。上から指示書を手渡されたり、何かが始まるといううわさを聞いて準備を開始したりと、プロジェクトのスタートはさまざまな形があります。場合によっては人々とアイデアをシェアする前に何年間も考えを練っていることもあり、クリエイティブな仕事を行う時のプロセスに定義付けはできませんが、ただ一つ、全てのクリエイティブな仕事に共通するのは「いつでも初めの1歩よりも2歩目の方が簡単である」ということです。

• 批判も非難もしない。苦情も言わない。
• 率直で、誠実な評価を与える。
• 強い欲求を起こさせる。

• 誠実な関心を寄せる。
• 笑顔で接する。
• 名前は、当人にとって、最も快い、最も大切な響きを持つ言葉であることを忘れない。
• 聞き手にまわる。
• 相手の関心を見抜いて話題にする。
• 重要感を与える - 誠意を込めて。

• 議論に勝つ唯一の方法として議論を避ける。
• 相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない。
• 自分の誤りをただちにこころよく認める。
• おだやかに話す。
• 相手が即座に’イエス’と答える問題を選ぶ。
• 相手にしゃべらせる。
• 相手に思いつかせる。
• 人の身になる。
• 相手の考えや希望に対して同情を持つ。
• 人の美しい心情に呼びかける。
• 演出を考える。
• 対抗意識を刺激する。

• まずほめる。
• 遠まわしに注意を与える。
• まず自分の誤りを話した後、相手に注意を与える。
• 命令をせず、意見を求める。
• 顔を立てる。
• わずかなことでも、すべて、惜しみなく、心からほめる。
• 期待をかける。
• 激励して、能力に自信を持たせる。
• 喜んで協力させる。